Dans ce premier webinaire de 2022, nous abordons la question que tout gestionnaire du changement devrait se poser avant de lancer toute nouvelle initiative de changement. Définir le succès est une première étape essentielle pour mesurer la contribution de la gestion du changement au succès de votre projet. Si vous ne décrivez pas clairement à quoi ressemble le succès, vous aurez du mal à démontrer la contribution de la gestion du changement. Dans ce webinaire, nous examinerons comment définir le succès, quels rôles impliquer dans votre organisation, comment expliquer à votre sponsor et quoi, comment et quand mesurer.